El sistema
Emma es la puerta. Detrás está todo lo demás.
Emma contesta y agenda por WhatsApp. Pero la cita que agenda cae en una agenda de verdad, con la ficha de la clienta, el cobro, el stock y los números detrás. Esto es esa parte.
Tres pasos, y ninguno es tuyo
- 01
Tu clienta escribe al WhatsApp de siempre
El mismo número que ya tienes publicado. No hay app que descargar ni enlace raro que mandar.
Si el número ya lo usas a mano, sigue funcionando igual: tú puedes escribir cuando quieras y Emma se calla en esa conversación.
- 02
Emma le ofrece horas reales
Mira tu agenda, quién atiende ese servicio y qué está libre. No ofrece lo que no puedes cumplir.
Respeta el horario de la sucursal, los días libres de cada persona, los bloqueos que cargues y los equipos que no se pueden usar dos veces a la vez.
- 03
La cita queda agendada y confirmada
Aparece en tu agenda al instante. El recordatorio sale solo el día antes.
Si la clienta quiere mover o cancelar, lo hace por el mismo chat y la agenda se actualiza sola. Cuando algo se sale de lo que Emma sabe, te lo pasa a ti.
Esto es el sistema, de verdad
No son maquetas. Son capturas de Neralda funcionando.
Con datos de un negocio de ejemplo, porque las clientas reales no se publican.
Tu día, apenas entras
Cuántas citas tienes, cuánto entró y quién no vino. Sin buscar nada.
Cada negocio agenda distinto
No es el mismo problema llenar un día de cortes de 30 minutos que coordinar un tratamiento de ocho sesiones. El sistema es el mismo; lo que cambia es lo que necesitas de él.
Centros de estética
Plan de tratamiento por sesiones, mapa facial por unidades y fotos de antes y después en la ficha. El plan se descarga en PDF con tu membrete.
Spas
Paquetes de sesiones, y equipos que no se pisan: si dos servicios usan la misma máquina, el sistema no los deja a la misma hora. Ni tú ni Emma.
Barberías y peluquerías
Turnos cortos y encadenados, varios servicios en una sola cita sumando su duración solos, y clientes que vuelven cada tres semanas.
Y detrás, todo lo demás
Lo que Emma agenda, aquí lo administras.
Agenda
Por día, semana, mes o lista. Una columna por persona o por cabina, y filtro por sucursal. Mover una cita es arrastrarla; la clienta se entera sola.
Ficha de la clienta
Su historial completo, sus fotos de antes y después, sus notas, su consentimiento de datos y sus documentos. Todo se descarga en PDF y se comparte por WhatsApp.
Recepción y caja
Quién está esperando, quién ya pasó, y el cobro: efectivo, tarjeta, transferencia o mixto. Cierre del día con lo que entró por cada medio.
Inventario
Stock separado por sucursal, aviso cuando algo se está acabando, y descuento automático de los insumos que consume cada servicio.
Marketing
Armas la audiencia con filtros reales —las que no vienen hace 60 días, las que se hicieron tal servicio— y sale por WhatsApp con plantilla aprobada.
Reportes
Lo que entró, quién vuelve y quién no, qué servicio se vende más y qué especialista lo hace. Sin exportar nada a Excel.
La forma más rápida de saber si te sirve es probarlo
Escríbele a Emma y mira qué contesta. Aquí mismo, sin dejar tu número.